マーケティング

ポイントカードやセンサ、ソーシャルから来るデータを企業が収集できるようになったとき、それをどう使うのかが問題になる。マーケティングは最も期待される領域と言える。

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記事一覧

第6回：炎上は、炎上だけは、絶対にさせたくないんです（SNS運用担当者編）

日々奮闘している企業のSNS運用担当者たちの悩みを、SNSエキスパートであるMarie先生がやさしく解決へと導きます。今月は、企業のSNSアカウント運用担当者が最も恐れているトラブルである「炎上」について、その「予防策」と「早期発見＆鎮火策」を解説します。
企業が注目するeスポーツ：融合・拡大するゲーム産業のいま

多くの企業が「eスポーツ」に注目し、同市場で自社商品・サービスの参入戦略を検討する動きが出ている。拡大するゲーム経済圏の現在や将来性をビジネス視点から4回にわたり、解説する。
第4回：獲得ステージ編--本当に必要なリードを見極めるための入力フォームを考える

本連載では、マーケティングオートメーション（MA）ツール導入のポイントや、フェーズごとにやるべきことについて解説。今回は、ウェブサイトに集客した後、見込み客（リード）の情報を獲得するステップを取り上げる。
ロクシタンも活用するパーソナライズ技術--小売企業のデジタル変革を支援

小売企業がパーソナライズ技術を使った個人に合わせた体験を提供することは、競争に大きな影響を与えるようになっている。この記事では、パーソナライズ技術を提供する企業Qubitが、小売企業にどのような影響を与えているかを解説する。
ベーシック、「ferret One」で「kintone」とのデータ連携を提供

ベーシックは、マーケティングツール「ferret One」とサイボウズの「kintone」とのデータ連携を開始した。
「Adobe Campaign」の電子メールマーケティング機能を強化へ

アドビは、「Adobe Experience Cloud」製品の一部である「Adobe Campaign」ソリューションに、新しい電子メール機能とクロスチャネルキャンペーン機能を追加すると発表した。
第5回：ファンやフォロワーとのコミュニケーションって難しいです……

日々奮闘している企業のSNS運用担当者たちの悩みを、SNSエキスパートであるMarie先生がやさしく解決へと導きます。今月は、コメントやメッセージへの対応方針をしっかり固め、具体的な対応ルールや気を付けると良いポイントを説明します。
ライオン、SAPの調達・購買プラットフォームを採用

ライオンは、SAPの調達・購買プラットフォームである「SAP Ariba」を採用した。
私たちの新しい買い物習慣--ネットとリアル店舗の利用実態を調査

ネット通販サイトの出現で私たちの買い物がどう変化しているのか。これが分かる2つの調査結果を紹介する。
第3回：集客ステージ編--間違ったユーザーを集客しないためにやるべきこと

本連載では、マーケティングオートメーション（MA）ツール導入のポイントや、フェーズごとにやるべきことについて解説。今回は、最初のステップである集客においてやるべきこと、考えるべきことを詳しく説明する。
グーグル、コールセンター向け「Contact Center AI」を発表

グーグルは「Google Cloud Next ’18」で、コールセンター向けの新しい人工知能（AI）「Contact Center AI」を発表した。人間と電話で会話することを想定しており、同社が5月に披露して議論を呼んだ「Duplex」技術との類似点が指摘されることは必至だ。
第4回：SNS投稿するたびに「中の人」のキャラクターが変わってしまうんです……

日々奮闘している企業のSNS運用担当者たちの悩みを、SNSエキスパートであるMarie先生がやさしく解決へと導きます。今月は、企業がSNS投稿を行う目的、ゴールを意識して、それを達成するためにふさわしい「中の人」のキャラクターを固めましょう。
EC台頭で変容する実店舗販売、急務のデジタル変革をけん引する10の技術

ゆっくりとしたペースではあるものの、小売業界でも徐々にさまざまな形でデジタル変革が進んでいる。小売企業が注目すべき10の技術を紹介する。
セールスフォース、マーケティングインテリジェンスを手がけるDatoramaを買収へ

セールスフォースはDatoramaの買収によって、「Marketing Cloud」でのデータアナリティクス機能を強化する計画だという。
グーグル、機械学習を活用する新広告機能を発表--アマゾンに対抗？

グーグルは、多様な機械学習技術を活用する新たなマーケティングツール一式の詳細を明らかにした。

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特集：ビジネスを止めるな！
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デジタル時代にふさわしい戦略を解説
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取り組めば大きな差に！エンド端末の刷新
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これからのCIOはITの新たな役割を認識し
最先端ITの「取り入れ方」を意識せよ！
レガシーなインフラ設計を見直す
デジタルビジネスを推進する原動力を再考！
～インフラ再設計と人材確保への道筋～
クラウド時代の境界線をどう守る？
クラウド全盛の時代、セキュリティの境界線
をどう考えていくか、対談形式でお届けする
結局ここで手を抜いたら終わり…！
脅威の「侵入経路」はエンドポイントから！
ここの防御だけは現状維持では許されない…
「いま」を分析する、その先へ！
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4つのユースケース--他の環境も統合！ほか
クラウドのセキュリティでヒヤリ…
「23％はインシデントを経験」の現実
オンプレで露見しなかったミスも命取りに？
データドリブン体制をどう築く？
経営層が意識すべきは「2つの課題」と
「3つのステップ」！状況と課題の整理を
どこまで可能？企業を究極の自動化
単純作業の置き換え、業務プロセス自動化
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