マーケティング

ポイントカードやセンサ、ソーシャルから来るデータを企業が収集できるようになったとき、それをどう使うのかが問題になる。マーケティングは最も期待される領域と言える。

Special PR

記事一覧

オンラインレッスン虎の巻（後編）--開講後の業務管理と成功事例

メディアシークがオンラインレッスンの運営ノウハウを前後編で紹介する。後編では、管理システムの選び方など、オンラインスクールの具体的な運営について事例を交えて説明する。

2021-04-27 07:00
第3回：「BtoBクロスセルを成功に導く」考え方とMA活用法

本連載では、幅広い範囲でMAツールを活用し、成果につながる考え方と設定方法を知ってもらうことを目指している。第3回は、商品を購入した顧客に対し、関連した商品も購入してもらう「クロスセル」を取り上げる。

2021-04-26 07:00
富士通グループ、「Sansan」データをきれいに--8万人で共有、Salesforceと連携

富士通グループは、名刺管理サービス「Sansan」で従業員約8万人の人脈を可視化、共有。クレンジングした顧客データをSalesforceと連携して活用する。

2021-04-23 06:30
静岡鉄道グループ、SFAで情報共有--複数事業で名刺などの情報を活用

グループ25社で多角的に事業を展開する静岡鉄道は、SFA「ホットプロファイル」をコミュニケーション基盤として活用。名刺をはじめとした情報を共有、コミュニケーション活性化を図る。

2021-04-21 07:15
編集部の注目事例（2021年4月第3週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は4月第3週に発表されたものを集めた。

2021-04-20 07:00
168年の歴史を持つリーバイスのAI、データ活用、デジタル変革--責任者に聞く

リーバイスの最高戦略責任者（CSO）兼人工知能（AI）担当責任者は、顧客エクスペリエンスから需要、サプライチェーン、デザインに至るまでのあらゆる物事の向上を目指し、ファッションとデータサイエンス、創造的プロセスを組み合わせようと模索している。

2021-04-20 06:30
編集部の注目事例（2021年4月第2週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は4月第2週に発表されたものを集めた。

2021-04-13 07:00
ニューノーマル時代における消費者との良好な関係性を築くポイントとは

マーケターはニューノーマル時代において消費者と良好な関係を築き、あらゆる環境でつながるため、在宅と対面でのプレゼンスのバランスに重点を置く必要がある。今回はそのポイントを紹介する。

2021-04-09 07:00
新たな顧客体験を定義せよ--アクセンチュア、コロナ禍で変化するトレンド解説

アクセンチュアは3月29日、社会やビジネスのトレンドを分析したレポート「Fjord Trends 2021」に関する記者説明会を開催した。

2021-03-30 10:11
サービス化の荒波と同時にやってくるサービスパラドックス

IT産業では「サービス化」という名前はそれほど古くはありません。現在は課金体系から「サブスクリプション」（サブスク）モデルと呼ばれたり、サーバーインフラの面から「クラウド」と呼ばれたりしていますが、その起源は1990年代後半に出現した「ASP」（Application Service Provider）です。

2021-03-30 07:00
新たなユーザー体験プラットフォーム「DXP」がアフターデジタル時代のデジタルマーケティングを支える

ユーザーが常にオンラインとつながる、オンラインとオフラインが融合した社会でデジタルマーケティングを成功に導くためには、従来のマーケティングプラットフォームにどのような要素を取り入れるべきなのか。そのポイントと意義について解説する。

2021-03-29 07:00
「スマートストアの巨人」トライアルを支えるIT戦略--Retail AI・永田社長

スーパーセンター「トライアル」には、セルフレジ機能付きの買い物カートや、人や棚の動きを検知するAIカメラが設置されている。これらのIoT機器を開発するRetail AIの代表取締役社長永田洋幸氏に話を聞いた。

2021-03-29 07:00
第2回：「ナーチャリングで成果を出す」シナリオの考え方

本連載では、幅広い範囲でMAツールを活用し、成果につながる考え方と設定方法を知ってもらうことを目指している。第2回は「ナーチャリング」について、その必要性やシナリオ例、重要ポイントを説明する。

2021-03-24 07:00
アルビレックス新潟、ARサイネージ活用してファンと選手のバーチャル交流

KDDIは、明治安田生命J2リーグのアルビレックス新潟と共同で、同チームのホームスタジアム「デンカビッグスワンスタジアム」において試合開始前のファンと選手のバーチャル交流を実現させる。

2021-03-22 10:01
ノーコードで「市民開発」を後押し--サービスナウ、Now Platformの最新版「Quebec」提供

デジタルワークフローソリューションを展開するServiceNow Japanは、「Now Platform」の最新バージョン「Quebec」の提供を開始した。発表会では、主要な新機能が紹介された。

2021-03-15 11:16