マーケティング

ポイントカードやセンサ、ソーシャルから来るデータを企業が収集できるようになったとき、それをどう使うのかが問題になる。マーケティングは最も期待される領域と言える。

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デジタルコマースアプリ市場、2022年に127憶円規模--DXやAIが後押し

IDC Japanは1月21日、国内デジタルコマースアプリケーション市場に関する2017年の分析と2018〜2022年の予測を発表した。
アプリ開発からマーケ実施まで一元化--ReproとYappliが連携

アプリマーケティングツールを提供するReproは1月29日、モバイルアプリ基盤サービスを提供するヤプリと提携し、同日からアプリマーケティング強化支援サービス「Yappli De Repro」を提供すると発表した。
セールスフォース、買収したマーケティングインテリジェンス企業Datoramaとの統合強化

セールスフォースが、約6カ月前に買収したマーケティングインテリジェンス企業Datoramaのデータの統合、アクティベーションツール、開発者ツールによって、「Marketing Cloud」のアナリティクスを強化すると発表した。
第9回：MAツール導入で新規事業が急成長--構造計画研究所の場合

マーケティングオートメーション（MA）ツールの活用方法について解説してきた本連載。今回は、実際にMAツールを導入し、活用している構造計画研究所すまいIoT推進部の塚本遼太氏にお話を伺いました。
これからのマーケターに求められる役割とは--アクセンチュア、新たなCMO像を提示

アクセンチュアインタラクティブとアイ・エム・ジェイは1月21日、グローバル調査レポート「CMOの役割の再考」の結果について内容を明らかにした。マーケティングに期待される役割の広がりから、CMOの役割も変化が求められていると主張した。
三菱地所、商業施設でビーコンの実証実験--行動・購買データを集客・販促に活用

三菱地所は、顧客の行動データと購買データを用いた集客・販促施策として、横浜のみなとみらいエリアでビーコンを用いた実証実験と開始した。
NEC、オラクルのDMPを導入--MAツール連係でデータマーケを加速

NECは、クラウド型データ管理基盤（DMP）「Oracle BlueKai」を用いてサードパーティーデータを活用した広告キャンペーンを実施する。
常陽銀行、融資申込のフローを簡易化--Salesforce Community Cloudを活用

常陽銀行は、自動車ローンと教育ローンのウェブ契約申し込みサイトに「Salesforce Community Cloud」を採用した。顧客による融資申込みのフローを簡易化し、サポート業務の円滑化を図る。
第10回：SNSマーケティングの効果を社内で評価してもらえません…（後編）

「後編」の今回は「SNSマーケティングの成果・効果」が社内で評価されるためには、どのような視点・施策が望ましいのかについて解説していきます。
第8回：キャンペーン施策におけるKPIの考え方

今回は、マーケティングオートメーション（MA）ツールを活用したマーケティング施策におけるKPIの考え方、評価について解説する。
AIを利用するマーケター増加、プライバシーとパーソナライズのバランスに意識も

人工知能（AI）を利用して顧客とのつながりを深めるマーケターが増えているが、パーソナライゼーションツールにおけるプライバシーとの兼ね合いを調整する機能に満足しているマーケターは多くないという。
第9回：SNSマーケティングの効果を社内で評価してもらえません…（前編）

SNSマーケティング担当者の多くは、本業をこなしながら、SNSマーケティングにも取り組むことを求められています。そんな多忙な日々を送る中で、担当者の「モチベーション」は、どこから得られるのでしょうか。今回はSNSマーケティングの目標見直しと効果測定について解説します。
ビジネス差別化につながる2018年のCRMトレンド--ガートナーがハイプ・サイクル

ガートナージャパンは12月18日、「日本におけるCRMのハイプ・サイクル：2018年」を発表した。
アクセンチュア、デジタルメディアサービス企業Adaptlyを買収へ

アクセンチュアは、デジタルメディアサービス企業であるAdaptlyを買収することで、「Accenture Interactive Programmatic Services」の機能を強化していく。
新生銀行、チャネルごとに分断された顧客情報を一元管理

新生銀行は、カスタマーサービス基盤「Salesforce Service Cloud」とデジタルマーケティング基盤「Salesforce Marketing Cloud」と連係させ、リテールバンキングの営業、コールセンター、マーケティングの各部門がそれぞれで管理していた顧客情報を一元管理する仕組みを構築した。

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