マーケティング

ポイントカードやセンサ、ソーシャルから来るデータを企業が収集できるようになったとき、それをどう使うのかが問題になる。マーケティングは最も期待される領域と言える。

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記事一覧

情報システム部門だけでは守れない顧客のIT投資

過去20年、中規模以上の企業で最も社内政治力を低下させた情報システム部門。企業のIT投資が一貫して続いたことで、各社の情報システム部門はとっくにキャパシティーを超えた仕事量を抱えており、自社業務の理解やDXに向けた提案などはとても無理な状況に陥っている。

2020-10-05 07:00
店舗の「好き」は企業の資産--「Yappli Summit 2020」で語られた、小売分野のDX

ヤプリは9月30日～10月2日、「Yappli Summit 2020」を開催。基調講演では、デジタルシフトウェーブ代表取締役社長の鈴木康弘氏と、Preferred Networks 執行役員・最高マーケティング責任者の富永朋信氏が小売分野のDXなどについて話し合った。

2020-10-02 07:00
SMS活用で伝票をデジタル化する「POPPO」--アパレル業界の働き方を改善へ

アパレル企業のマッシュスタイルラボは、アイエントの店舗向け伝票レスシステム「POPPO」を導入している。同システムは、伝票による取り寄せや取り置きなどの管理をアプリに置き換え、顧客にSMSで通知する。

2020-09-24 07:00
改めて注目されるか--会えない時代の武器となり得るMAツール

新型コロナウイルス感染症の影響により、非接触型の営業スタイルがますます求められる。改めて注目を集めそうなのが、MAツールである。

2020-09-23 07:00
手荷物受け取りの待ち時間を有効活用--JALとNEC、南紀白浜空港などで実証

JALとNECは、映像分析や生体認証を活用した3つの実証実験を南紀白浜空港（和歌山県）や羽田空港で実施する。

2020-09-09 11:35
ロッテ、凸版印刷の顧客データ統合基盤を採用

凸版印刷は、ロッテの「LOTTE Membership」に「ID統合プラットフォーム」が採用されたと発表した。同基盤は、それまでサービスごとに別々だった顧客IDを統合し、複数のサービスで利用することを可能にする。

2020-08-28 14:21
米久、カタログ通販システムを刷新--アイティフォーのEC構築パッケージ活用

アイティフォーは、加工品や食肉類の製造・販売を行う米久がECサイト構築パッケージ「ITFOReC」を導入したと発表。同パッケージで会員向けのカタログ通販システムを刷新するとともに、ECサイトもリニューアルする。

2020-08-21 14:17
小田急の変革を支える--AWSがMaaS分野の取り組みを紹介

AWS ジャパンは8月19日、MaaS分野の取り組みについて説明会を開催した。小田急電鉄が2019年10月に提供を開始したMaaSアプリ「EMot（エモット）」では、AWSのクラウドサービスが活用されている。

2020-08-21 07:00
アドビ、「Real-time CDP」のデータガバナンスツールを一般提供

新型コロナウイルスの影響や新たな規制に対応しようと組織がデータ戦略を見直している中、データガバナンスがマーケターの最優先事項になっているとアドビは述べている。

2020-08-13 13:37
メンズスキンケア企業、ビーウィズの在宅コンタクトセンターサービスを導入

ビーウィズは、メンズスキンケアブランド「BULK HOMME」を展開するバルクオムが、従業員の安全確保とBCP対策として、在宅コンタクトセンターサービス「Bewith Digital Work Place」を導入したと発表した。

2020-08-12 17:04
トラコス、米国でゼンリンと協業--ビッグデータ活用した営業支援サービスを提供

トランスコスモスアメリカは、Zenrin USA（ゼンリンUSA）と協業し、ウィズコロナ時代のBtoB営業支援サービス「D!G!Sales（デジセールス）」の提供を開始した。

2020-08-12 16:21
第6回：SNSマーケティングの効果を検証しよう

前回は「SNSでバズらせて」という上司への対応に悩んでいる方に向けて解決のヒントを解説しました。最終回の今回はSNSマーケティングの「効果検証」について解説いたします。

2020-08-07 07:00
興味の範囲を超えた発見を--「お店のお店」b8taが間もなくオープン

米国サンフランシスコ発の体験型店舗「b8ta（ベータ）」は8月1日、日本初の店舗を新宿マルイ本館、有楽町電気ビルに同時オープンする。本記事では「b8ta Tokyo-Yurakucho」の内覧会の様子をお届けする。

2020-07-31 08:35
アドビ、CXM基盤「Adobe Experience Platform」を国内提供

アドビは7月29日、顧客体験管理（Customer Experience Management：CXM）のためのプラットフォーム「Adobe Experience Platform」を国内で提供すると発表した。

2020-07-30 10:00
体験型店舗の代名詞へ--サンフランシスコ発「b8ta」が日本上陸

米国サンフランシスコ発の体験型店舗「b8ta（ベータ）」は8月1日、日本初店舗を新宿マルイ本館、有楽町電気ビルに同時オープンする。それに先駆けて7月28日、b8ta Japanが発表会を開催した。

2020-07-29 11:13