ある調査によると、業務に無駄な作業があると考えている人は6割を超えるという。人口減少とともに働き手の不足が懸念される中で、これまで以上に業務効率化が求められる。
本資料では、ムリ‧ムラ‧ムダを排除することで業務効率化を進め、空いたリソースで新たな付加価値を生み出すための手法を紹介する。業務効率化においては、いつでも、どこでも、誰が行っても同じ成果を出せる方法を構築する「仕組化」が重要であり、その具体策は「誰もが理解できるマニュアルの活用」である。だが、マニュアルを作成する時間がない、思ったように使われない、更新されないなどの障壁が存在するのが現実である。本資料では、ツールを活用したマニュアル作成により業務効率化を実現する方法について解説する。業務効率化により、限られた人材や時間、コストのなかでより多くの利益を生み出したいと考える企業に一読してほしい内容である。
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