株式会社スタディスト:ホワイトペーパー一覧

ホワイトペーパー一覧

• 画像や動画を用いたマニュアルを活用、企業を悩ませる属人化を解消するためのハンドブック

  属人化は、企業のさまざまな取り組みを妨げる大きな課題だ。「誰かに聞かないと業務が進まない」「特定の人にしかできない業務があり進行が停滞する」「顧客...

  情報掲載日： 2022-01-11

• 「自己解決できる体制」がカギ、従業員・顧客からの問い合わせ件数を削減したマニュアルの秘密

  顧客満足度向上やサービス向上のために必要不可欠な問い合わせ対応。製品やサービスが良くても、問い合わせ時の対応が適切にできないと顧客満足度が下がる。...

  情報掲載日： 2022-01-11

• 問題だらけの現場指導を効率化！「人によって教え方が違う」を解消するためのマニュアル整備

  人材難がより深刻化していく中にあって、企業における人材の即戦力化はますます重要視されている。しかしながら、大企業では新人や部署異動した社員の現場指...

  情報掲載日： 2021-09-15

• DX成功企業はたった1割未満という現実─“マニュアルがないDX”は失敗に終わる理由を徹底解説

  ビジネスとITが切っても切れない密接な関係となった現在、DX（デジタル・トランスフォーメーション）の必要性については今さら語るまでもないだろう。しかし...

  情報掲載日： 2021-04-15

• 脚光を集めるビジュアルSOP(手順書)、人材育成と生産性向上の基盤として活用する企業も

  わかりやすい手順書は、意図や内容が正しく読み手に届き、正しい処理と結果をもたらす。作業のムダがなくなり、生産性の高い事業を運営する基盤にもなる。だ...

  情報掲載日： 2021-04-15