株式会社スタディスト:ホワイトペーパー一覧
ホワイトペーパー一覧
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今の時代に最適な技術伝承の方法とは。マニュアル活用で「OJT」が効率化?
一昔前の製造業を振り返れば、職人の感覚・経験に基づいた技術が不可欠であり、それに基づく業務が大半を占めていた。そうした感覚や経験が必要な業務という...
情報掲載日: 2022-04-01
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「作って終わり」のマニュアルを「活用される」マニュアルにするためには?
企業の生産性向上においてマニュアルは「正しい手順を浸透させ、ミスや対応のバラつきを無くす」ために必要な存在だ。しかしながら、マニュアルは作成しても...
情報掲載日: 2022-04-01
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「やって見せる」を負荷なく何度もできる。「動画マニュアル」でOJTの短縮を
いま「動画マニュアル」に対するニーズが高まっている。閲覧者は分厚い紙をめくるよりも、動画を見て、さっとポイントをつかむ方が楽に業務内容をイメージで...
情報掲載日: 2022-04-01
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「業務負荷が一部の人に偏ってる!」を解消!企業の属人化をマニュアル整備で解決!
属人化は、企業のさまざまな取り組みを妨げる大きな課題だ。「誰かに聞かないと業務が進まない」「特定の人にしかできない業務があり進行が停滞する」「顧客...
情報掲載日: 2022-01-11
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「自己解決できる体制」がカギ、従業員・顧客からの問い合わせ件数を削減したマニュアルの秘密
顧客満足度向上やサービス向上のために必要不可欠な問い合わせ対応。製品やサービスが良くても、問い合わせ時の対応が適切にできないと顧客満足度が下がる。...
情報掲載日: 2022-01-11
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現場指導を効率化!「人によって教え方が違うから、新人のできもバラバラ!」を解消するマニュアル整備
人材難がより深刻化していく中にあって、企業における人材の即戦力化はますます重要視されている。しかしながら、新人や部署異動した社員の現場指導でさまざ...
情報掲載日: 2021-09-15
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DX成功企業はたった1割未満という現実─“マニュアルがないDX”は失敗に終わる理由を徹底解説
ビジネスとITが切っても切れない密接な関係となった現在、DX(デジタル・トランスフォーメーション)の必要性については今さら語るまでもないだろう。しかし...
情報掲載日: 2021-04-15
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脚光を集めるビジュアルSOP(手順書)、人材育成と生産性向上の基盤として活用する企業も
わかりやすい手順書は、意図や内容が正しく読み手に届き、正しい処理と結果をもたらす。作業のムダがなくなり、生産性の高い事業を運営する基盤にもなる。だ...
情報掲載日: 2021-04-15