株式会社スタディスト:ホワイトペーパー一覧
ホワイトペーパー一覧
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「やって見せる」を負荷なく何度もできる。「動画マニュアル」でOJTの短縮を
いま「動画マニュアル」に対するニーズが高まっている。閲覧者は分厚い紙をめくるよりも、動画を見て、さっとポイントをつかむ方が楽に業務内容をイメージで...
情報掲載日: 2022-04-01
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「自己解決できる体制」がカギ、従業員・顧客からの問い合わせ件数を削減したマニュアルの秘密
顧客満足度向上やサービス向上のために必要不可欠な問い合わせ対応。製品やサービスが良くても、問い合わせ時の対応が適切にできないと顧客満足度が下がる。...
情報掲載日: 2022-01-11
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DX成功企業はたった1割未満という現実─“マニュアルがないDX”は失敗に終わる理由を徹底解説
ビジネスとITが切っても切れない密接な関係となった現在、DX(デジタル・トランスフォーメーション)の必要性については今さら語るまでもないだろう。しかし...
情報掲載日: 2021-04-15
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脚光を集めるビジュアルSOP(手順書)、人材育成と生産性向上の基盤として活用する企業も
わかりやすい手順書は、意図や内容が正しく読み手に届き、正しい処理と結果をもたらす。作業のムダがなくなり、生産性の高い事業を運営する基盤にもなる。だ...
情報掲載日: 2021-04-15