企業のIT活用が進み、業務マニュアルも従来の紙からIT化へと進んでいる。注目を集めているのが「動画マニュアル」だ。文字だけでは伝わりづらい内容もスムーズに理解できるため、多くの企業が導入に動いている。だが、単に作業風景を動画で撮影して、従業員にマニュアルとして渡した結果、むしろ従業員にとって動画を見るのが負担になっているケースが出てきている。「内容を理解する前に動画が先へ進んでしまう」「現場で作業しながら見るのが難しい」などマニュアル閲覧者の声は具体的だ。結果として、時間とコストをかけて作成したマニュアルが使われないという作成側の悲劇もある。この資料では、動画マニュアルを上手に活用するための明確な解決策を紹介する。動画に加え静止画や文字を組み合わせるというシンプルな発想を基に、実サービスである「Teachme Biz(ティーチミー・ビズ)」の機能に触れながら、動画マニュアル活用を成功させるための施策について述べる。