競争力強化を狙う多くの企業が、いま「アナリティクス」に注目している。
アナリティクスは、事実に基づいて意思決定を行う科学的アプローチで、過去に起こった出来事を可視化し、そこから「変動要因」を特定し、「改善に有効な打ち手」を導き、施策を実行したときの「予測値」まで明らかにするものだ。
本資料では、アナリティクスを始めるための基礎的な知識をわかりやすく紹介するために、マーケティング部門における「顧客分析」を例に4つのステップで解説していく。
データウェアハウスは構築済み、データ分析はBIツールでやっている、といった企業こそ着目してほしい。
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