リピーター顧客獲得のためのCRM分析ソリューション“統合CRMプラットフォーム「CRMstage」”リリース

「CRMstage」　 (リンク ») 　は、顧客維持を中心としたビジネス企業向けに、企業内に散在する顧客データの統合から様々な角度からのデータ分析、そしてマーケティング活動の効果のモニタリングを可能とした、CRM／マーケティング戦略のアクションにつなげていくためのCRM分析ソフトウェアです。
　

CRMシステムは従来、SFA、コールセンター、メール配信等のオペレーショナルCRMを中心にパッケージが提供されており、データ分析をメイン機能にしたアナリティカルCRMは、これまで、BI（ビジネスインテリジェンス）と呼ばれ、システム導入コストが大きく、大手企業でなければ導入に踏み切れないという問題がありました。
しかし顧客維持を図る上で重要となる顧客特性（顧客行動）の把握という観点から、アドバンリンク社ではCRMstageに、「CRMに必要なデータ収集／統合機能」、「データ分析機能」、「ダッシュボード機能（マーケティング効果モニタリング）」というメイン機能をパッケージ化し、システム導入コストを大幅に低減することで、中堅・中小企業でも導入可能な形にし、顧客データ活用可能な戦略ツールにしました。
CRMstageは、カスタマイズ機能を有し、導入後の機能拡張性にも優れています。
オペレーショナルCRMや基幹系システムと連携することで、企業内に蓄積されているデータを収集し、データ分析の専門知識が無くとも、マーケティング部門等の担当者がGUI操作で簡単に顧客データ分析を行うことが可能になります。これにより、他部門をまたがずとも、マーケティング担当者自らが即分析し、戦略、アクション、効果モニタリングなどがスムーズに行なえるようになります。
　

■CRMstageの機能／特徴　 (リンク »)
　・企業内に散在するCRM関連データの収集機能
　・ノンプログラミングのカスタマイズ機能
　・CRM／マーケティングアクションの状況モニタリング機能
　・顧客行動特性把握のためのデータ分析機能
　・顧客セグメンテーション機能
　・低コスト、短納期、機能拡張性
　

■サービスの強化
アドバンリンク社は、これまでの顧客データ分析のアウトソーシングサービスに加え、顧客データ分析のプラットフォームとしてもCRMstageを採用することで、従来よりも安価でハイレベルな顧客データ分析アウトソーシングサービスを提供してまいります。
またシステム導入だけでなく、ホスティングによるCRMstageのASPサービスも同時にスタートし、さらにシステム導入の初期コストを抑えることができるサービスも提供開始します。
上記、CRMstageをベースにしたCRM／マーケティング分析サービスについては、ポイントプログラム導入企業など、データベースマーケティング（顧客データ分析）が盛んな企業への展開、更にはBtoC向け、BtoB向けを目指しております。
　

■アドバンリンク社について
社　　名 ： アドバンリンク株式会社
所 在 地 ： 東京都品川区西五反田2-6-3 東洋ビル
代 表 者 ： 代表取締役 鈴木 潤
設　　立 ： 2007年3月
事業内容 ： ・CRM／BIの導入・活用コンサルティング
　　　　　　　　・データベースマーケティングサービス
　　　　　　　　・CRM／BIソリューション開発
　　　　　　　　・CRM／BI製品の販売・サポート
URL　　 ： (リンク »)
　

■本件に関するお問い合わせ窓口
アドバンリンク株式会社
TEL　 ： 03-6821-0243
FAX　 ： 03-3495-4113
Web/E-mail ： お問い合わせフォームへ (リンク »)