開催場所： 東京
開催日： 2008-02-07
申込締切日： 2008-2-7
【RightNow Service, RightNow Marketing 製品紹介】セミナー概要
■開催日時 ： 2008年2月7日（木）14：00－ （13：30受付開始）
■開催場所 ：大手町サンケイプラザ 310号室（３F）
東京都千代田区大手町1-7-2 Teｌ：03-3273-2257
（地図） (リンク »)
■定員：30名
■お申込み
(リンク »)
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RightNowのソリューションは、自己学習機能をもつ人工知能のナレッジ
ベースを基盤とし、お客様とのやりとりや社内のやり取りなど全ての履歴を
蓄積し、お客様窓口担当（コールセンターやテクニカルサポート）の業務
効率を改善、また、蓄積された情報は分析やレポーティングの機能を使用し、
マーケティングやセールス活動にタイムリーに活用することが可能な製品です。
日本国内においてRightNow Service は、Webセルフサービスとして企業のHPで
活用される「FAQ」アプリケーションとして広く認知されています。
国内導入企業の約9割が、課題解決や導入目標の達成、製品の機能面など総合的
に高く評価しています。
しかし、RightNowでできることはそれだけではありません。
本セミナーでは、世界で1,800社、日本国内でおよそ80社以上の導入実績のある
RightNow Serviceと昨年11月末にリリースされたRightNow Marketingの特長及び
機能を最新情報とともに詳細にご紹介します。
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■プログラム
13:30 受付
14:00 ご挨拶
14:15 RightNowソリューション概要のご説明
・サービス&サポート向け製品を中心としたSaaS型
オンデマンドCRMソリューションの概要説明
15:00 休憩（15分）
15:15 RightNow Service, RightNow Marketingのご紹介
・各製品の特長や基本的機能及び最新の機能のご説明
・デモンストレーション
・Q&A
16：30 導入企業事例講演 松下電工様
17:00 終了
お問い合わせ：
ライトナウ・テクノロジーズ株式会社 マーケティング
E-Mail ： Marketing-Japan＠rightnow.com
