SaaS型オンデマンドCRM RightNow製品紹介セミナー  ライトナウ製品の詳細なご説明と国内導入企業様の事例をご紹介します。

ライトナウ・テクノロジーズ株式会社 2008年01月17日

開催場所: 東京

開催日:  2008年2月7日

申込締切日: 2008年2月7日

【RightNow Service, RightNow Marketing 製品紹介】セミナー概要

■開催日時 : 2008年2月7日(木)14:00- (13:30受付開始)

■開催場所 :大手町サンケイプラザ 310号室(3F) 
   東京都千代田区大手町1-7-2 Tel:03-3273-2257
  (地図) (リンク »)
■定員:30名
■お申込み 
  (リンク »)

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RightNowのソリューションは、自己学習機能をもつ人工知能のナレッジ
ベースを基盤とし、お客様とのやりとりや社内のやり取りなど全ての履歴を
蓄積し、お客様窓口担当(コールセンターやテクニカルサポート)の業務
効率を改善、また、蓄積された情報は分析やレポーティングの機能を使用し、
マーケティングやセールス活動にタイムリーに活用することが可能な製品です。

日本国内においてRightNow Service は、Webセルフサービスとして企業のHPで
活用される「FAQ」アプリケーションとして広く認知されています。
国内導入企業の約9割が、課題解決や導入目標の達成、製品の機能面など総合的
に高く評価しています。

しかし、RightNowでできることはそれだけではありません。

本セミナーでは、世界で1,800社、日本国内でおよそ80社以上の導入実績のある
RightNow Serviceと昨年11月末にリリースされたRightNow Marketingの特長及び
機能を最新情報とともに詳細にご紹介します。

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■プログラム
13:30 受付
14:00 ご挨拶
14:15 RightNowソリューション概要のご説明
・サービス&サポート向け製品を中心としたSaaS型
 オンデマンドCRMソリューションの概要説明
15:00 休憩(15分)
15:15 RightNow Service, RightNow Marketingのご紹介
・各製品の特長や基本的機能及び最新の機能のご説明
・デモンストレーション
・Q&A
16:30 導入企業事例講演 松下電工様
17:00 終了

お問い合わせ:
 ライトナウ・テクノロジーズ株式会社 マーケティング
 E-Mail : Marketing-Japan@rightnow.com

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