オウケイウェイヴは今後、2010年を目途に100ヵ国、20言語でのサービス提供、10億人の利用者、10万社の利用企業を実現し、FAQのグローバルスタンダードとなることを目指します。それに向け、会社組織としては、2005年12月にシンクタンクの株式会社ソフィアバンク代表・田坂広志を社外取締役として迎えており、今後は、海外展開も含めた事業展開を図っていく考えです。
株式会社オウケイウェイヴは、約47万人の会員が集まる日本最大級のQ&Aサイト「OKWave」を運営しています。そのシステムを応用したFAQソリューション「OKWave Quick-A」や社内外のQ&A型ナレッジ活性化ソリューション「OKWave ASK-OK」等を開発・販売。また、これまでの実績で得たノウハウを総合的にまとめ上げた「FAQ Management」、「FAQカレッジ」といったコンサルティング・サービスを提供しています。現在、国内大手企業を中心に180社以上の企業に対してヘルプデスク業務を効率化するソリューション・サービスを提供しています。
■株式会社オウケイウェイヴ 会社概要
社名
株式会社オウケイウェイヴ (英語表記:OKWave)
本社所在地
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-5 DPM道玄坂ビル8階
設立
1999年7月
資本金
201,343,000円
代表者
代表取締役社長 兼元 謙任(かねもと かねとう)
従業員数
55名(2006年1月1日現在)
株主
兼元 謙任
株式会社インプレスホールディングス
楽天株式会社
株式会社サイバーエージェント
トランスコスモス株式会社 他
事業内容
・Q&A形式のポータルサイト運営(OKWave等)
・FAQヘルプデスクソリューションの提供(OKWave Quick-A等)
・Q&A形式の情報活性化ソリューションの提供(OKWave ASK-OK等)
・Q&Aコミュニティを活用したカスタマーサポートサービスの提供(Support Through等)
・FAQ作成オペレーション支援コンサルティング(FAQ Management等)
・FAQ作成に関するエデュケーション(FAQカレッジ等)
関連会社
株式会社 OK LABEL
■代表取締役社長 兼元謙任 略歴
1966年生まれ。愛知県立芸術大学卒業、株式会社GK京都、株式会社ダイワ、株式会社イソラコミュニケーションズを経て、1999年に有限会社オーケーウェブを設立、2000年2月に株式会社オーケイウェブに組織変更、代表取締役社長に就任。
【賞歴】
・大阪市国際コンペ入賞(奨励賞)
・通産省グッドデザイン・中小企業庁 長官特別賞
・ニフティ ホームページグランプリ2000・日経ナビ賞
・サンブリッジ アントレプレナー オブ ザ イヤー2003
・日本デジタルコンテンツ協会 デジタルコンテンツグランプリ2002 コミュニティ賞
・2005-2006グッドデザイン賞受賞 ナレッジ統合型CRMツールOKWeb3
【講演/著書】
・日本KM学会講演
・一橋大学講演
・『デジタル製作の現場』(エーアイ出版)
・『FAQ Management ハンドブック』(コンピューターテレフォニー)
・『グーグルを超える日』(ソフトバンク クリエイティブ)
■社外取締役 田坂広志 略歴
1951年生まれ。1974年、東京大学工学部卒業。
1981年、東京大学大学院修了。工学博士。同年民間企業入社。
1987年、米国シンクタンク・バテル記念研究所客員研究員。
1990年、日本総合研究所の設立に参画。民間主導による新産業創造をめざす「産業インキュベーション」のビジョンと戦略を掲げ、10年間に異業種企業702社とともに20のコンソーシアムを設立・運営。同社にて技術研究部長、事業企画部長、取締役・創発戦略センター所長を歴任。現在、日本総合研究所フェロー。
2000年4月、多摩大学教授に就任。現在、多摩大学大学院教授。
2000年6月、シンクタンク・ソフィアバンクを設立。同代表に就任。
2003年7月、全国4,800名の社会起業家が集う「社会起業家フォーラム」を設立。
同代表に就任。社会起業家の育成と支援に取り組んでいる。
2001年より、新しい時代の生き方と働き方を学ぶコミュニティ、「未来からの風フォーラム」を主宰。現在、8,300名のメンバーに対して、毎週、インターネットを使って「風の便り」を配信し、「風の対話」を放送している。
現在、上記の活動に加え、情報、流通、金融、教育、環境等、各分野の企業の社外取締役や顧問を務める。
2005年12月、株式会社オーケイウェブ社外取締役に就任。
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