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日本のソフトウェア企業は世界に打って出よ!(ZDNet Japanブログより)

2006年の3月にJETROが発表した報告書によると、2005年時点でフィリピンにおけるコールセンターの座席数はすでに約7万席に達しており、 2000年から2005年のCAGR(年平均成長率)は116%とされている。コールセンター産業の売上は、対GDP比で1.6%を占め、すでにフィリピンでもっとも期待される産業の一つとなっている。

若井 直樹  2008年5月1日 22時00分

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