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BMCソフト、サービスリクエスト管理ソリューションを発表--ITIL v3に準拠

BMCソフトウェアは、ウェブ上でエンドユーザーがIT部門への依頼内容のコストや進捗などをセルフサービスで確認できる、サービスリクエスト管理ソリューション「BMC Service Request Management Ver. 2.2」を発表した。

田中好伸(編集部)  2008年3月25日 19時37分

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http://japan.zdnet.com/news/itm/story/0,2000056188,20370082,00.htm
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