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クアルトリクス、“共感型”AIエージェント「Experience Agents」を発表--顧客対応の改善加速

米クアルトリクスは顧客とのやりとりに関与し、課題を理解・解決するAIエージェント「Qualtrics Experience Agents」を発表した。同社によると、Experience Agentsは迅速かつ共感しながら課題を解決するという。

2025-03-18 13:30
ソニーマーケと日立GLSが家電の共同配送エリアを拡大--首都圏、関西圏でも実施

ソニーマーケティングと日立グローバルライフソリューションズは、国内家電市場における共同物流のエリアを拡大すると発表した。既に開始している北海道エリアに、首都圏と関西圏エリアを追加する。

2025-03-17 14:12
電通デジタル、LPの分析や改善案の作成を自動化する「∞AI LP」開発

電通デジタルは、AIを活用したLPの分析・改善ソリューション「∞AI LP（ムゲンエーアイエルピー）」を開発した。このソリューションは、LP制作過程においてAIを駆使し、公開までの時間短縮とCVRの向上を目的としている。

2025-03-14 11:16
「リテールテックJAPAN」で光った最新技術--商品デザイン生成から顔認証経済圏まで

日本経済新聞社は、流通情報システム総合展「リテールテックJAPAN 2025」を東京ビッグサイトで開催。2025年の展示会は、AWSジャパンの2017年ぶりの出展に加え、生成AIの活用や顧客企業との二人三脚の開発が目立った。流通DXの最新ツールを写真とともに紹介する。

2025-03-10 07:00
キヤノンS＆S、中小企業のDX認定取得を伴走支援

キヤノンマーケティングジャパングループのキヤノンシステムアンドサポート（キヤノンS＆S）は、中小企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進を支援する「まかせてIT DXシリーズ」の経営支援サービスを拡充する。

2025-03-07 17:50
トライアルHD、西友を子会社化--顧客データの統合やIoT機器の提供加速

福岡県に拠点を置くトライアルホールディングスは3月5日、同日開催の取締役会において、西友の株式を取得し、完全子会社化を決議した。

2025-03-05 17:00
サミット、全店に需要予測型自動発注システム導入--サプライチェーンを最適化

関東地方で食品スーパーマーケット「サミットストア」を運営するサミットと日立製作所は、サプライチェーン全体の最適化に向けた協業を本格化すると発表した。

2025-03-04 06:40
青山商事、AI活用の接客サービス開始--スーツに関する悩みに回答

スーツ販売大手の青山商事は、ZEALSの接客AIエージェント「ZEALS AI Agent」を活用し、「LINE」公式アカウントでAIエージェントサービス「青山AIエージェント」を開始した。

2025-03-03 18:28
ぐるなびが語る、サイロ化しない「データの民主化」--Snowflake製品活用

Snowflakeは、ぐるなびにおけるクラウドデータプラットフォーム「Snowflake」の活用事例について説明会を開催。ぐるなびは「データの民主化」に向けて、生成AIや同社のデータを活用してユーザーの外食ニーズに適した店舗を提案するアプリ「UMAME！」のベータ版を提供するといった取り組みを行っている。

2025-02-28 08:00