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セカンドライフで考えるブランドとしての「ディズニー」（ZDNet Japanブログより）

ディズニーはビデオ、劇場、テレビなど、様々なポイントで私たちにコンタクトしてくる。では、Webの世界、セカンドライフでのディズニー体験はどのようなものなのだろうか。ディズニーを通して企業のブランド戦略の一端を考える。

大槻透世二（サイバーアドベンチャー株式会社） 2008年2月15日 15時29分

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　「ほら、見て」入場をすませ、ゲートを通った俺たちは、噴水広場に出た。さくらに促され見た光景は、いきなりの行列、行列、行列。そしてそこには見慣れたキャラクターがいた。

　プーさんと写真を撮ろう、そしてミッキーと写真を撮ろう。そんな記念写真を求めて親子連れ、そしてカップル達は並んでいた。「一緒に撮ってみよっか」思いがけないさくらの言葉に俺は嬉しいのか、嬉しくないのか、複雑な感情を抱いたまま列へと並んだ。あぁ、大好物のラーメン屋の行列だってあまり並んだことがないのに。。。そんなため息をよそに普段見せない笑顔で待つさくらを、俺は横で見ていた。

　「やっぱりディズニーランドって楽しいね」すっかりハイテンションになったさくらとともに、まずはどこに行こうか相談を始めた。「そうねぇ、やっぱりプーさんかしら」そう敷地の北東の方にある“プーさんのハニーハント”アトラクションへ向かった。「私ね、小さい頃からディズニーのビデオを見て育てられたの。ほら、知らない？ビデオで英語を学ぼうってやつ。あれよ。」生まれてこの方、あまりディズニーには縁がなかった。それにミッキーだって、何がかわいいのかがよくわからない。でも、みんなは熱狂的になる。何がそんなにいいのだろう。俺はずっと不思議だった。

　「へぇ、それは知らなかったなぁ。だからさくらは英語が出来るのか。大学時代、外国人の友達とかいたもんなぁ」「へへっ。だから私はリスニングは結構得意なのよ。小さい頃から鍛えられてるからね。」「でもすごいよね。そんな小さい頃からディズニービデオを見てたら、そりゃ、好きになるよな。それにディズニーランドのキャラクター達ってたくさんいるし、どれかは自分が好きなキャラクターがいるんだろうし」「そう、気づいてきたわね。そこなのよ。実は“夢と魔法の国”は大人から子どもまで楽しめる、というのもポイントでね、さらに顧客との接点、つまりコンタクトポイントをたくさん持っているの」「コンタクトポイント？なんだ、それ。」俺は初めて聞く言葉に驚きつつ問い返した。

（全文はこちら--「「Second Love Story」～あの頃の僕たちに～」）