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ITIL約3分クッキング（1）～オードブル編～

ITシステムの運用管理に関するガイドラインを体系化したITIL。ITILの規格としてのフレームワークとプロセスモデルについて、ZDNet Japanブログ「ITIL：インサイドストーリー」の筆者である、日本CAの前田隆氏が解説する。

前田隆（日本CA） 2007年2月2日 18時45分

ITシステムの運用管理に関するガイドラインを体系化したITILは、システムを用いて実際の業務をいかに支援すべきかについての模範的な事例を集め、整理したものである。このビデオでは、ITILの規格としてのフレームワークとプロセスモデルについて、日本CAのCAテクノロジーサービスエデュケーションシニアインストラクタであり、ZDNet Japanブログにおいて「ITIL：インサイドストーリー」を執筆する前田隆氏が解説する。

再生時間:3分48秒

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