ジャストシステムは11月16日、テキストマイニングソリューションの最新版として「CB Market Intelligence辞書チューニングキット」を同梱した「CB Market Intelligence Ver.1.3」を12月26日に発売すると発表した。
CB Market Intelligenceは蓄積した顧客の意見を素早く分析することで、経営判断や幅広い業務における意思決定などに活用するテキストマイニングソリューションだ。最新版では蓄積された意見を主題ごとに分ける「クラスタリング」機能と、主題同士の関係や類似性を把握する「主題分析」機能を強化した。分析担当者によるクラスタリング結果の自由なチューニングが可能となった。同梱された「CB Market Intelligence辞書チューニングキット」は、分析上無視する「ストップワード」や同義語を統一する「統制語」の設定が可能で、より精度の高い結果が得られる。
価格は税別で500万円となっている。また、新たにコンタクトセンターを対象にした「CB Market Intelligenceレポートシステム構築サービス」をサービスメニューに追加した。こちらは構築費用が税別200万円からとなっている。
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