BMC Softwareは米国時間1月19日、「Remedy IT Service Management (ITSM) Suite」のSaaS版を発表した。このたび発表された「BMC Remedy ITSM Suite On Demand」は、ITILに準拠したBMC製の従来のプロセス管理ツールをベースに開発したもの。BMCは2009年11月にもSalesforce.comの提携し、BMC Service Desk ExpressをForce.comに対応させるなど、製品のSaaS対応を進めている。BMCのEnterprise Service Management担当プレジデントDev Ittycheria氏は「SaaS市場を慎重に観察および分析した結果、BMCにとって今こそがSaaSに果敢に進出すべきときだと判断するに至った。顧客や提携先、アナリストコミュニティーから好意的に反応してもらえたことも、市場がエンタープライズクラスの完璧なITSM SaaSソリューションを求めていることの証左である」と述べている。
BMCソフトウェア、「BMC Remedy ITSM Suite On Demand」を発表
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