クラウドベースのID管理など“IDentity as a Service（IDaaS）”を提供するOktaは1月26日、2021年度の業務アプリケーション利用動向に関する年次調査「Businesses at Work 2022」を解説する記者説明会を開催した。調査は1万4000社以上の同社顧客が利用するOkta Integration Network（OIN）データに基づいている。
Okta データ分析担当ディレクター Lauren Anderson氏
同社でデータ分析担当ディレクターを務めるLauren Anderson（ローレン・アンダーソン）氏は、人事管理（HR）の分野について、「コロナ禍当初の企業はリモートワーク環境に注力していたが、われわれの生活やビジネスがオンライン化する現在は進化の第2段階。企業はシームレスでセキュアな顧客体験の提供に注力している」と分析した。
アプリでは「Microsoft 365」がトップ
今回で8回目を数えるBusinesses at Work 2022は、2020年11月1日～2021年10月31日の匿名化したOINデータを分析し、まとめたものである。OktaのID管理クラウドサービスのユーザー企業で、最も人気のあるアプリケーションは、昨年同様「Microsoft 365」がトップに君臨し、後に「Amazon Web Services」（AWS）、「Google Workspace」と続く。
特にGoogle Workspaceは前年比38％増で昨年4位からランクアップ。北米の順位はMicrosoft 365、Salesforce、AWSだが、アジア太平洋地域（APAC）と欧州中東アフリカ地域（EMEA）でGoogle Workspaceの利用率が向上し、今回の順位となった。
Anderson氏は「北米で4位にランクインした“Zoom”はグローバル5位に位置し、北米3位のAWSに迫りつつある。なお、前年比でAPACは37％増、EMEAは45％の成長を遂げた。他にも北米以外の地域で急成長した“Slack”はAPACで40％増（前年比）、EMEAで49％増（同）。さらに昨年の上位15位にランクインしなかった“GitHub”がAPACで急成長している」と補足した。
Oktaユーザー企業でユーザー数が多い業務アプリケーション
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急成長した業務アプリケーションをユーザー企業数で見ると、メモの「Notion」が前年比240％増、出張や経費を管理する「TripActions」が同178％増、APIプラットフォームの「Postman」が同173％増。上位3製品のみ抜き出したが、10製品中7製品が新しいアプリケーションである。また、いずれもコラボレーションを重視していることも特徴の一つだ。
同様のアプリケーション群をユニークユーザー数で見ると、セキュリティの「Netskope」が前年比913％増、オンラインスケジューラーの「Calendly」が同771％増、Notionが同663％増。Anderson氏は「企業はコンテンツコラボレーションとセキュリティへの投資を増やし、前者は前年比20％増、後者は31％増」と成長が著しい状況を解説した。
複数の製品やサービスを組み合わせ、業務利用時の最適解を導き出す“ベストオブブリード”の分野では、Microsoft 365導入企業が選択する他のサービスを紹介。前年41％だったAWSは43％、前年36％だったGoogle Workspaceは38％、前年42％だったZoomは45％、前年32％だったSlackは33％へ増加した。また、Microsoft 365利用企業の33％が4種類以上のアプリケーションを併用している。
