米サウスウェスト航空、成功の秘密はIT

Chris Jablonski 2005年04月20日 20時03分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 1972年以降、米国で唯一利益を上げ続けている航空会社といえばSouthwest Airlines。同社では、実にしっかりとした経営管理を行っている。コスト削減が合い言葉になっているような業界にありながら、どうやって他社との競争を勝ち抜いてきたのかについて、同社CEOのGary KellyはBaseline誌のなかで、ざっくばらんに語っている。同氏によれば、その中心的役割を果たしているのはテクノロジーだという。「生産性の向上を続けていこうと思えば、テクノロジーの役割が非常に重要になる。CIOにはビジネスに精通した人材をあて、ビジネスプロセスを変更する際にはCIOの考えも反映させる必要がある。そして従業員は、CIOが経営幹部のなかでも最高レベルの権限を持っていることを理解する必要がある」(Kelly)

 標準化も、Southwest Airlinesでは重要なキーワードだ。同社の旅客機はすべてボーイング737に統一されているが、これはテクノロジーから着想を得た戦略でもある。「わが社には開発者全員が利用するソフトウェアの開発手法がある。データ構造も全社で統一した。テスト項目の省略を許さない標準的なテスト手法も全社に適用されている。30年来のさまざまなシステムを今もサポートしているので、飛行機の機種に対するアプローチほど明快ではないにしても、こうした決まりのおかげで、われわれはテクノロジーの選択に関して、社内秩序を保つことができる」とKellyは述べている。

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
関連キーワード
経営

関連ホワイトペーパー

SpecialPR

連載

CIO
藤本恭史「もっと気楽にFinTech」
Fintechの正体
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
情報通信技術の新しい使い方
米ZDNet編集長Larryの独り言
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
田中克己「2020年のIT企業」
大木豊成「Apple法人ユースの取説」
デジタル未来からの手紙
モノのインターネットの衝撃
松岡功「一言もの申す」
三国大洋のスクラップブック
大河原克行のエンプラ徒然
今週の明言
アナリストの視点
コミュニケーション
情報系システム最適化
モバイル
通信のゆくえを追う
スマートデバイス戦略
セキュリティ
ネットワークセキュリティ
セキュリティの論点
スペシャル
de:code
Sapphire Now
VMworld
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell World
AWS re:Invent
PTC LiveWorx
デプロイ王子のテクノロジ解説!
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
さとうなおきの「週刊Azureなう」
より賢く活用するためのOSS最新動向
「Windows 10」法人導入の手引き
北川裕康「データアナリティクスの勘所」
Windows Server 2003サポート終了へ秒読み
米株式動向
Windows Server 2003サポート終了
実践ビッグデータ
中国ビジネス四方山話
日本株展望
ベトナムでビジネス
アジアのIT
10の事情
エンタープライズトレンド
クラウドと仮想化