2005年はCRM/ERM/SCM導入企業が前年を上回る--IDC Japan

ニューズフロント 2005年06月17日 15時11分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 IDC Japanは6月16日、顧客情報管理(CRM)/従業員関係管理(ERM)/サプライチェーン管理(SCM)ソリューション市場に関する調査結果を発表した。それによると、これら3種類の全ソリューションにおいて、2005年に導入を開始する企業の数が前年を上回るという。「ソリューション需要は回復傾向にある」(同社)

 CRMソリューションは、特にマーケティング分野で積極的な姿勢がみられた。同分野のソリューション導入開始時期は、2004年が9.5%であったのに対し、2005年は23.8%と大きく伸びた。ただし、導入コストを質問したところ、「1000万円未満」という回答の割合が最も高い分野となった。

 CRMソリューション導入済み企業の投資額については、「前年より増加する」との回答が32.4%で、前年の42.4%より少なくなった。ERMソリューションとSCMソリューションも同様の傾向にあり、「ユーザーの投資金額は減少傾向にあると考えられる」(同社)。

 また、同社は「CRM/ERM/SCMソリューションを導入するユーザー企業は、サービスベンダーの選定にあたって技術力を最も重要視する」と述べる。「ソリューションベンダーは、競争力強化のために、ソリューション構築ノウハウの体系化/文書化、新たなテクノロジーソリューションとの融合、新ソリューション定着化への取り組みの3点を考慮すべき」(同社ソフトウェアシニアマーケットアナリストの梶田久司氏)

IDC Japan

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
関連キーワード
ビジネスアプリケーション

関連ホワイトペーパー

SpecialPR

連載

CIO
藤本恭史「もっと気楽にFinTech」
Fintechの正体
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
情報通信技術の新しい使い方
米ZDNet編集長Larryの独り言
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
田中克己「2020年のIT企業」
大木豊成「Apple法人ユースの取説」
デジタル未来からの手紙
モノのインターネットの衝撃
松岡功「一言もの申す」
三国大洋のスクラップブック
大河原克行のエンプラ徒然
今週の明言
アナリストの視点
コミュニケーション
情報系システム最適化
モバイル
通信のゆくえを追う
スマートデバイス戦略
セキュリティ
ネットワークセキュリティ
セキュリティの論点
スペシャル
de:code
Sapphire Now
VMworld
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell World
AWS re:Invent
PTC LiveWorx
デプロイ王子のテクノロジ解説!
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
さとうなおきの「週刊Azureなう」
より賢く活用するためのOSS最新動向
「Windows 10」法人導入の手引き
北川裕康「データアナリティクスの勘所」
Windows Server 2003サポート終了へ秒読み
米株式動向
Windows Server 2003サポート終了
実践ビッグデータ
中国ビジネス四方山話
日本株展望
ベトナムでビジネス
アジアのIT
10の事情
エンタープライズトレンド
クラウドと仮想化