サン・マイクロシステムズは、同社製サーバおよびワークステーション上のWindows向け保守サービス「Sun System Service Plans for Windows OS」を2月10日より提供する。
このサービスは、AMD Opteronプロセッサ搭載サーバ「Sun Fire X4100」「X4200」「X2100」とWindows Server 2003、もしくはワークステーション「Sun Ultra 20 Workstation」とWindows XP Professionalを組み合わせて利用している顧客に対し、総合的なサポートを提供するもの。具体的な対象OSは、サーバ向けがWindows Server 2003 Standard、もしくはEnterpriseの32ビット版（Service Pack（SP）1以降）と64ビット版（現最新版以降）で、Windows Server 2003 R2については準備が整い次第対応する予定。ワークステーション向けは、Windows XP Professional（SP2以降）とx64 Edition（現最新版以降）。
サポートを提供する時間帯や場所などに応じ、「プレミアム」「グローバル」「スタンダード」「ベーシック」という4種類のサービスレベルを設ける。たとえば、通常営業時間のみ対応するスタンダードレベルの税別料金は、ワークステーション向けが年額2万8800円、サーバ向けが年額7万2000円となる。
今回のサービスの追加により、x64製品向け保守サービスの対応OSは、Solaris、Linux（Red Hat/SUSE）、Windowsの3種類となり、サンは「混合環境でも単一窓口でサポート要請が可能となり、顧客の利便性が向上する」としている。
