アクセラテクノロジ、企業サイトのFAQページを作成、解析できるツールをASP形式で提供

CNET Japan Staff 2008年06月09日 18時49分

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 アクセラテクノロジは、企業が自社サイトにFAQ(Frequently Asked Question:よくある質問)ページを作成するためのツール「Accela BizSearch ASP QAメーカー」を開発、2008年7月1日より、ASP形式での提供を開始すると発表した。

 「Accela BizSearch ASP QAメーカー」は、企業が自社サイトを訪れる顧客に提供するFAQの質問と回答の一覧を、CSV形式でアップロードすることで利用できる。カテゴリ別FAQページの自動作成機能、全文検索機能を備え、サイト利用者は、目的のFAQをカテゴリ別の探索や任意のキーワードによる全文検索などによって探し出すことができる。

 また、閲覧状況の解析機能により、どのFAQが頻繁に参照されているか、どのようなキーワードで検索されているかといった利用者の閲覧状況を知ることができ、その結果を元にサイトの改善や製品の品質向上につなげられるとする。

 Accela BizSearch ASP QAメーカーの価格は、ページ閲覧数による従量制となっており、2万8350円/月(1000ページまで)より。なお、7月1日以降、同サービスを1カ月無料で利用できるお試し版の提供も行われる。

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