現場社員の「言っても変わらない」解消がEX/CX向上の鍵--クアルトリクス

クアルトリクスは、2024年度のビジネス戦略発表会を開催した。併せて、同社の研究調査機関「Qualtrics XM Institute」が実施した従業員／顧客体験に関するグローバル調査の結果から、国内の回答を抽出して傾向を解説した。