Chatterを核にソーシャル化するセールスフォース新機能群 米国で開催されたDreamforce 2011でMarc Benioff氏は企業のソーシャルエンタープライズ化は3つのステップがあると唱え、Salesforce.comとしてその具体的な取り組みとともに新たなサービスなども示した。 2011-09-04 08:47 問い合わせをしてきた顧客の情報。解決策はArticleとされる。ここで、返信するか決める。 記事に戻る