「優秀な人材をいかに集めるか」は企業にとって重要な課題だ。まして、企業が生き残るためにはデジタルトランスフォーメーション（DX）が必須と言われる現在ではデジタル人材が不可欠であり、デジタル人材の獲得、育成は無視できない課題となっている。
そうした状況でユニークな取り組みを進めているのが東日本電信電話（NTT東）だ。同社は8月にシステムエンジニア（SE）を想定したインターンシップを実施。参加した51人の学生の99％が「大変満足」（5段階評価）と回答した。背景にあるのは“徹底したリアルさ”を追求したことだ。
自治体のネットワークを設計
総務省が7月30日に総務省が発表した「令和3年版情報通信白書」によれば、50％以上の企業がデジタル人材不足を課題の1つに挙げ、9年後の2030年には79万人ものデジタル人材不足を予想している。こうした課題を解決する意味も込めて、NTT東は一風変わったインターンシップを実施した。
同社 総務人事部 人事第二部門 海外研修 伊藤信吾氏は「学生たちは5日間、仮想の企業を立ち上げ、責任者としてSI（システムインテグレーター）業務を体験する。現場経験を持つ先輩社員16人が2人ずつ第三者視点で助言し、没入感を得るプログラム」と説明する。
（左上より時計回りで） 総務人事部 人事第二部門 海外研修 伊藤信吾氏、ビジネス開発本部 第三部門 IoTサービス推進担当 清水つばさ氏、総務人事部 人事第二部門 採用人事担当課長 片野雅幸氏、総務人事部 人事第二部門 採用人事担当 五十嵐貴大氏
学生たちは自治体が提示した仕様書をベースに選択範囲を狭めるために同社が用意した仮想のネットワーク機器を配置し、顧客との打ち合わせ準備を行う。サンプル資料やネットワーク技術の養成プログラムも準備することで「99％リアル」（伊藤氏）なインターンを実践した。
今回参加した学生の専攻も知能情報工学、数物・電子情報、理学、数物科学、総合化学、経営システム工学と多様だ。同社ビジネス開発本部 第三部門 IoTサービス推進担当 清水つばさ氏は現在、人材採用に関わる部署ではないが、今回のインターンシップに向けて、ネットワーク構築に欠かせない、TCP-IPを基礎から学べる資料を作成した。作成した資料は100枚以上という。
「自分は農学部出身で（ネットワークに関する）知識もゼロだったが、（入社）5年半で一定の能力を身につけることができた」と清水氏は今回のインターンシップの有用性を強調した。
ネットワーク技術の知識が乏しい学生たちの集中力を高めるため、実際に手を動かすワークショップを挿入し、前述した先輩社員の手助けを加えている。参加した学生51人の99％、つまり50人が「大変満足」だと回答したことになるが、「重視しているのは『1対51』ではなく、協力者26人、私と五十嵐の18人が51人のモチベーションを高めていく姿勢。伝達効率が高く、インターンシップに参加した学生たちのモチベーション向上につながっている」（伊藤氏）
多くのインターンシップは企業や組織の内部で閉じてしまうものの、「詳細は明かせないが、裏設定を用意して（学生たちに）リアルな内容を提供」（伊藤氏）することが、高い満足度を達成できた理由だと述べた。
