8割超の消費者は嫌な体験をしたブランドで再購入しない--サイトコア調査

Sitecoreは13の国と地域を対象に、企業やブランドに対する消費者のロイヤルティー（忠実度）について調査を実施し、「2022年 ブランド・オーセンティシティ・レポート」を発表。同社の日本法人であるサイトコアは、国内の調査結果を説明した。