ビジネスのデジタル化が進む今、さまざまなアプリケーションが顧客や会員との関係構築に利用されており、よりよい顧客体験の提供がビジネスの拡大に重要な要素となっている。
そうした中で、ユーザービリティ、セキュリティそして、デジタルにおける事業競争力の向上など、それぞれのバランスを取る手法として注目を集めているのが「CIAM」だ。
本セミナーでは、「ビジネスにおいてなぜアイデンティティが着目されはじめているのか？」を有識者とともに深堀りし、CIAMでビジネスの変革に成功された方にご登壇いただき、事例を織り交ぜて紹介する。
本イベントは、受付を終了いたしました。
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『AI時代のカスタマーアイデンティティーの変革とビジネスの可能性』
変化の激しいAIの時代には、劇的に変化する顧客一人ひとりのニーズをリアルタイムで理解し、それに合わせた商品やサービスを迅速に提供することが求められます。そのために企業は顧客のアイデンティティをチャネル横断的に把握し、一貫した顧客体験を提供する必要があり、CIAMは、こうした課題を解決するための有効なソリューションとなります。本講演では今の時代背景や求められるIT開発についてお話しします。
 青山学院大学 プロフィール 青山学院大学大学院修士課程修了。バークリー音楽院出身のアーティストとしての感性を生かした思考で、アクセンチュア、野村総研、日本IBMにてデジタル領域のコンサルタントとして活躍した後、デロイトトーマツ コンサルティング メディアセクターAPAC統括パートナー、PwCコンサルティング デジタルサービス日本統括パートナーとして、デジタル事業を立ち上げる。現在も大手企業を中心に経営コンサルを行う。 |
| 15:20-15:40 |
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SaaSにおける認証機構の選択とは開発において
どのような影響を及ぼすのか サービスの認証は自社構築（運用）の他にIDaaSを利用といった選択肢があります。
何を選択するかによって自社の競争力そのものに影響が出る領域でもあります。 昨今のセキュリティ事情等を考慮し、かつ、自社のコアドメインを成長させるためにどのような選択をしたのか という点を弊社事例を元にご紹介します。  株式会社ディーバ プロフィール 国産ERPパッケージの開発会社にてWeb開発をしたところから開発のキャリアがスタート。その後、間接材パッケージの立ち上げを経験。 |
| 15:40-16:00 |
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中部電力のDXで、生活インフラをもっと便利に、安心に。
～Oktaを活用したアイデンティティ戦略～ 中部電力は中部地域を中心にエネルギーの安定供給に注力してきたインフラ企業です。私たちは、発電所からお客さまの住まいの一軒一軒にまで届く、巨大できめ細かいネットワークを持ち、「地域」に深い関わりを持つ企業です。さらに、私たちには、DXにより社会を大きく変えていく、さまざまな社会の課題を根本的に解決する、という大切な使命があります。
本講演では、中部電力グループがOktaを活用してDXを推進し、生活インフラを支えるシステムの課題の解決につながった事例をご紹介します。  中部電力株式会社 プロフィール 2021年に中部電力にキャリア採用で入社。前職では主にデスクトップアプリやクラウドアプリの開発業務を担当。 |
| 16:00-16:10 |
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アイデンティティからはじめる魅力的なデジタル体験
多くの企業がデジタル変革を進める一方で、成功と失敗が繰り返されています。
成功への方程式はないのでしょうか？ この時間では過去の成功体験を振り返りつつ、今、そしてこれからの未来の成功になぜ体験が重要なのかを改めて考えてみたいと思います。 ぜひ2社の事例から学びながら、デジタル体験の変革の一歩を踏み出しませんか？  Okta Japan株式会社 プロフィール NTTデータでキャリアをスタート後、Salesforce Japan にてCRM営業を務め、クラウド
アプリケーション及びクラウドプラットフォーム販売を推進。 |
※プログラムは、予告なしに内容を追加や変更することがございます。ご了承ください。
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