現場で何が起こっているのか、これから先どうなるのか、どんな打ち手が必要か、どのタイミングが最適か…。
いくら百戦錬磨のリーダーといえど、自らの経験を頼りにした「直感」に最終判断を委ねていては、いつの日か取り返しのつかない失敗を喫する--、そう思いませんか？
まして、瞬間的な判断を要求する場面で、プレッシャーをに負けず、正しい判断を導くのは容易ではないはず。アナリティクスは、こうした「確実な根拠」を欠く判断を排除し、即時即断を可能にする方法論です。
本資料では、個別のビジネスシーンにおける具体的な解決アプローチを紹介。短時間で最適なアドバイスを求められる自動車保険のコールセンターで、アナリティクスをどのように活用されているでしょうか？
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