現在、多くの企業においてウェブ解析の実施が不可欠となってきています。しかし、単にページビュー数や訪問者数を見るだけでは、ウェブ解析をビジネスに活用しているとは言えません。
ハピネット・オンラインでは、当初はPV数など単純なアクセス数の計測しか行うことができず、オンラインビジネスの最適化に必要な売上、注文数、コンバージョン率などのKPI(主要業績評価指標)を満足に取得できていませんでした。また同時に、インフラ管理のためのリソース負担も課題となっていました。
Omniture SiteCatalyst導入後は、リアルタイムで収集されるデータの共有と組織全体による仮説検証により、ウェブサイトをタイムリーに改善できたほか、SEMとの効果的な連動で広告費用対効果も1か月で50%以上アップしました。
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