この数ヶ月で激変した人々の生活様式の変化。それはビジネスの領域においてもリモートワークの普及や、デジタルビジネス化の増進などビジネスのあり方そのものに大きな変化をもたらしています。本資料は、こうした時代の変化にいち早く対応し成功した3社の事例の紹介となります。
１）パルシステム生活協同組合連合会 Amazon Connect導入事例
外出自粛により出社できないスタッフも出る中でも増え続ける電話注文。コールセンターオペレータの負荷は限界に。その緊急事態の救世主となったのが・・・。
２）横河電機株式会社 Amazon WarkSpaces導入事例
大幅に増加したテレワーク社員にこれまでのVDIシステムのリソースでは対応が難しく。さらに社員の多くはデスクトップPCという状況。その緊急事態を乗り切る鍵が・・・。
３）株式会社NTTスマイルエナジー Amazon Client VPN,Amazon WorkSpaces,Amazon Connect導入事例
外出自粛要請に応えるために全社規模のテレワーク実現を模索。通常テレワークが難しいと言われるコールセンターオペレーターを含め混乱無く以前と同等の業務を実現。この緊急事態にこれほどの結果を出せた秘密は・・・。
Withコロナとも呼ばれる、これからの時代。AWSを活用したサーバーワークス流ニューノーマル時代の働き方実現のヒントが満載です。
是非ご参照されたい。
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