「パソコン購入は価格の安さよりも、サポートや保証を重視」

インターメント株式会社 2008年06月13日

インターメント株式会社が運営する、ランキングサイト「Coaran」で
「PCメーカー直販サイトの好感度」について調査した。

回答者:PCメーカー直販サイトでのPC購入経験者
(有効回答数:2,125名(内訳:男性 1,429名・女性 696名)

PCメーカー直販サイトでのPC購入経験者を対象に、購入したことのあるサイトについて
アンケートを実施。

結果、最も多かった意見が「価格の安さ」についてで、全体の20%を占めた。
以下、カスタマイズについて11%、購入後のサポート・保証について10%と続いた。

利用したPCメーカー直販サイトに、標準以上の好感を持っていると回答したうちの16%が
「サポートや保証について良いと思っている」と回答。続いて「カスタマイズできる」13%、
「価格が安い」8%という結果に。価格よりも購入、または購入後のサービスや、保証に
ついて重視しているようだ。


PCメーカー直販サイト好感度順位
1位 NEC Direct
2位 sony style
3位 DELL
4位 FUJITSU WEB MART
5位 Apple Store

1位、2位は、「サポートの対応が良い」という意見が多く見られた。3位のDELLは
一番購入経験者が多かったが、サポート対応に満足していないという回答が多く、
好感度を下げる結果となった。

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【Coaran(コアラン)】
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■運営:インターメント株式会社

■会社概要
名称:インターメント株式会社
代表者:代表取締役 黒崎 武昭
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【本件に関するお問い合わせ先】
担当者:佐藤
TEL:03-5459-1500
E-mail:coaran@inter-ment.co.jp

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