調査結果「ドコモ『ビジネスマン・年配者向き』au、ソフトバンク『若者・学生向き』なイメージ」

携帯大手3社のイメージトップ3を見ると、NTTドコモは「ビジネスマン向き」 4割、「実用的」4割、「年配者向き」が2割の順で、ビジネスツール、シニア ツールの落ち着いたイメージ。auは「若者向き」が半数を超え、2位が「学生 向き」3割、3位が「実用的」2割。ソフトバンクは「安っぽい」が3割と最も 多く、「若者向き」が3割、「学生向き」が2割の順で、若者が持つイメージ だった。

ドコモ「ビジネスマン・年配者向き」au、ソフトバンク「若者・学生向き」
　　　　～ドコモ、auは「実用的」、ソフトバンクは「安っぽい」も上位に
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＜調査概要＞
携帯電話の新規契約者数が減少傾向となる中で、携帯各社はタッチパネルや
ブランドとのコラボレーションなどの新機種を登場させ、CMにもよりいっそ
う力を入れている。携帯ユーザーは携帯大手3キャリアにどんなイメージを抱
いているのか、20代から40代を中心とするネットユーザー402名の男女に聞い
た。

ドコモ、au、ソフトバンクそれぞれのキャリアイメージとして当てはまるも
のを複数回答形式で聞いたところ、ドコモは、1位が「ビジネスマン向き」の
46.0％で、「実用的」が41.5％で続き、ビジネスツールのイメージが強い様
子。また、3位は「年配向き」の20.1％でランクインしており、「らくらくホ
ン」のヒットが背景にあってか、シニア向けのイメージが他社より強いよう
だ。

auは「若者向き」が53.0％と半数以上から回答があり、2位は「学生向き」の
31.3％。性別、年代を問わず、「若い人向き」のイメージが強い。また、全
体では「実用的」が16.9％で3位につけたが、20代では「実用的（16.1％）」
より「安っぽい（22.6％）」が上回っていた。

ソフトバンクは、「安っぽい」が32.8％で1位となっており、特に男性で40.0
％、30代で35.9％と高い。2位は僅差で「若者向き（28.6％）」、3位は「学
生向き（25.6％）」の順で、20代では「都会的（21.0％）」「かっこいい
（17.7％）」が他年代に比べ高い点も目立った。

携帯ユーザーの各キャリアに対するイメージをまとめてみると、ドコモはビ
ジネスやシニア向きの落ち着いたイメージで、auとソフトバンクは若い人向
きなイメージのようだ。景気の低迷もあり、ユーザーはより自身のライフス
タイルに合ったキャリアや機種を選ぶ傾向にあるが、各キャリアはどのよう
なイメージ戦略をとっていくのかが、ますます注目される。


＜調査データ＞
・携帯電話キャリア3社について、それぞれのキャリアのイメージは？

※男女別、年代別に集計

詳しくはWEBをご確認下さい。

＜調査概要＞
有効回答数：402名
調査日：2008年12月17日～19日
男女比：男性：54.7％ 女性：45.3％
年代比：20代：15.4％ 30代：45.0％ 40代：32.3％ その他：7.2％

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　「携帯電話キャリアのイメージに関する意識調査」

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