Redmine for ITIL

統合運用管理ツール「Hinemos」が検知した障害をインシデントとして自動登録し、事象発生から対処までの運用プロセスをITILに則って一元管理することができます。トラブルが起こった際に必要となる履歴を漏らすことなく、確実に管理できます。