コロナ対策から一つの選択肢へ--SNSのエキスパートが聞く、オンライン接客の現在地点

コロナ禍の小売業界では、「オンライン接客」が急増している。SNSエキスパート協会 理事の本門功一郎氏がEコマースエバンジェリストの川添隆氏に、オンライン接客の現状やリアル接客との違いなどについて聞いた。