セールスフォース「Service Cloud」にAWSのコンタクトセンターサービスを統合 AWSのコンタクトセンターサービス「Amazon Connect」とセールスフォースの「Salesforce Service Cloud」を統合させた「Service Cloud Voice」の提供が開始した。 2021-07-16 07:15 Service Cloud Voiceの概要 記事に戻る