ルタオ、公式ECにチャット機能搭載--ロイヤルカスタマーのCVRが最大約5割に 北海道千歳市に拠点を置くケイシイシイは、同社のスイーツブランド「小樽洋菓子舗ルタオ」の公式ECサイトにChannel Corporationのビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」を導入した。同ツールの導入により、ロイヤルカスタマーのCVRは最大50%に向上した。 2023-12-08 12:01 図1:顧客情報を確認しながらシームレスな対応が可能 記事に戻る