「研修」は期待大でも効果小、その原因は？--調査で明らかになった人材育成の課題

人材育成は人事部門の重要任務の1つだ。人事部門にとっての顧客は社員。顧客である社員がいま何を求めているか。その本質を理解するためには、基本に立ち返って、社員の中に深く入り込み、よく目を凝らして見る必要がある。