ソーシャルメディアの登場により、マーケティング担当者は効果測定の定義を見直す必要に迫られています。長い間企業は「どれだけ多くの人が広告を見たのか」を評価基準としてきましたが、マーケティングがオンラインの世界に拡大した今日、「エンゲージメント」の深さがより重要な指標として注目され始めています。
本資料ではエンゲージメントの考え方や、有効なソーシャルメディアの効果測定システムを実現するための7つのステップを紹介し、ソーシャルメディアが及ぼす影響の把握、予測を促進するための新たな指標について解説します。
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