現在、通信事業者は大きなプレッシャーに晒されている。
ユーザは新しいサービスやより速いスピード、より高いサービスをより安価に提供して欲しいと考える一方で、事業者側はネットワークの拡張や新しい技術の導入、高いパフォーマンスの維持をしながら内部コストを下げなければならない。
また、ここ最近では「格安SIM」が話題になるなど、MVNO(仮想移動体通信事業者)事業がモバイル通信事業においては大きな注目を集めている。
そのような中、通信のサービスレベル向上において、1台のボックスでどんなインターフェイスもキャプチャでき、あらゆる製品との統合も容易にできるモニタリングツールがある。
今回は業務拡大を目指して、「MVNO事業」に参入したインターネットサービスプロバイダC社の例を基に、そのサービスを紹介したい。
ネットワークのトラフィック情報に、ビジネス・インテリジェンスを組み合わせて分析し、ユーザの振る舞いを正確に把握。ユーザーレベルでの詳細な分析情報をマーケティングに活かし、新たなサービスの創出や営業活動をも可能とするサービスとは一体？
ホワイトペーパー