ITIL / ISO20000 / COBITを包含する贅沢なフレームワークとは、、

ＩＴ統制？運用の標準化？〜ITIL/COBIT/ISO20000を包含するITサービスマネジメントフレームワーク〜

「SSMF Ver.2.0」 は、NRIグループにおける情報システム運用の長年の実績を通じて培った、さまざまな現場の知恵をベースとし、ITIL / ISO20000 / COBITのフレームワークに従って企業がITサービスマネジメントを導入するうえで、上記の「HOW」の部分を補完する実践的なガイドライン。<br><br>※抜粋版を掲載。