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AIによる自律型システム運用、カギは属人化したナレッジの共有と活用にあり

株式会社野村総合研究所 2020-11-09

人工知能(AI)活用によるシステム運用の効率化に大きな期待が寄せられている。だが、AIははじめからすべての運用業務を肩代わりしてくれるわけではない。AIを賢く育てて運用現場の改善を進めるためには、活用効果の高い業務の見極めと、属人化しているナレッジの共有および活用ができる環境整備が優先課題となる。

本資料は、どのように業務を見極め、属人化したナレッジの共有を進めていくかを解説したホワイトペーパーだ。システム運用の課題とAIを用いた解決のポイントを整理し、ステップバイステップで取り組みを進められるようアドバイスしている。また、一連の取り組みを効率よく進めるためのツールも紹介している。ぜひ自社の取り組みにお役立ていただきたい。

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