ビジネス課題を解決する策としてフレームワークがある。情報分析や問題の発見、仕事の手順や戦略を立案する上での枠組みを表す。必要な視点を漏らさず、網羅的に思考をめぐらし検討できるようにつくられているため、問題をフレームワークに当てはめて考えるだけで、合理的な解を導きやすくなる。
この資料では、業績に直結する活動として重要な営業やマーケティング活動に焦点を当て、マーケティングオートメーション（MA）やSFA（Sales Force Automation）を使いこなしたい企業を対象に、ビジネスフレームワークを紹介する。金のなる木、花形、問題児、負け犬を定義することでよく知られるプロダクト・ポートフォリオ・マネジメント（PPM）、上位20%のものが全体の80％を占めるとするパレートの法則、4P、SWOT分析、イノベータ理論など既に高い評価を得ている理論を中心に紹介している。
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