ロールスロイス社の航空機用エンジンの話を聞いたことがあるだろうか。これはビジネスのサービス化の代表例のひとつだ。このように、ITにおけるクラウドサービスの躍進とどうようのビジネスモデルチェンジが様々な業界でおきている。こうした中で機械・機器メーカーが、それらの製品を売るのではなく、製品の能力をサービスとして提供するビジネスモデルが注目されている。これがServitization（サービタイゼーション）とよばれるものだ。
では実際に、このモデルにはどのようなメリットがあるのだろうか。これはメーカーだけなく、ユーザーにもメリットがなければ成り立たない。そしてサービスが正しく提供されていることを、どのように判断するのか。本資料では、これからのビジネスモデルとして注目されるサービタイゼーションについて、そのメリットや、こうしたサービスが注目される背景の他、実現のために必要となる投資について解説している。
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