ITは、情報のサイロが乱立したようなかつての状況を脱し、統一されたものへと移ろうとしている。ITによる業務の自動化とアナリティクスを促すため、構造化、非構造化を問わずデータが他システムと共有できる必要がある。それらを実現するため、インフラのあらゆる領域においてデバイスやネットワークを検出して可視化し、IT環境管理を最適化するITオペレーション管理 (ITOM)に注目が集まっている。だが、ITOMではすべてのサービス、デバイス、ネットワーク、アプリケーション、ストレージを正確かつ最新の状態に維持する必要があり、メインフレームやIBM iなどのデータが取り残されている場合、トラブルが発生する可能性がある。
この資料では、ITOM市場で存在感を持つServiceNow が、メインフレーム/IBM i システムで直面する検出の課題について、解決策を分かりやすく紹介する。
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