国内格安旅行・人気観光ツアーのオンライン予約サイト「オリオンツアー」の日帰りバスツアー(関東・東京発)ページにて、2019年4月よりAIチャットボット ObotAIの運用をスタートさせました。

株式会社MARIANA OCEAN JAPAN 2019年04月04日

From PR TIMES

多言語チャットボットObotAI

国内格安旅行・人気観光ツアーが24時間オンライン予約できる「オリオンツアー」では、株式会社MARIANA OCEAN JAPAN( (リンク ») )とiXIT株式会社( (リンク ») )が協力のもと、2019年4月より日帰りバスツアー(関東・東京発)ページに、AIチャットボット ObotAI を導入いたしました。



北海道から沖縄まで国内旅行をはじめ、観光・ツアーはもちろん、スキー・スノーボードツアー、ゴルフツアー、ダイビングツアー、日帰りバスツアー、高速バス・夜行バスが24時間オンラインで予約できる「オリオンツアー」【株式会社オリオンツアー (ORION TOUR CO.LTD.):本社 東京都中央区/代表取締役:浅見和晶】。

オリオンツアーの日帰りバスツアーは、これまで様々なTVや雑誌で紹介されるなど、オリジナリティあふれるツアー商品を多数展開し、注目を集めております。
また、同社では、グループ会社が運行する高速乗合バス全便で乗車前にリクライニングを倒しておくという画期的な取り組みを実施するなど、お客様に100%のご満足をいただくために、旅の品質にこだわり、価値ある旅行商品を創造し、「夢と感動」「癒しとやすらぎ」をお届けしております。

そして今回、さらなる顧客満足度の向上を目指し、日帰りバスツアー(関東・東京発)ページに、お客様からのお問い合わせに即座に回答するAIチャットボットを導入いたしました。利用状況を踏まえ、今後他サイトへの導入も検討しております。

※今回オリオンツアーサイトに導入したAIチャットボットは、日本語のみ対応となります。

【オリオンツアー】
[画像1: (リンク ») ]

公式サイト: (リンク »)
日帰りバスツアー(関東・東京発): (リンク »)
東京本社営業所:〒103-0004 東京都中央区東日本橋3-10-6 Daiwa東日本橋ビル3階
○バス商品 050-5550-8772
○飛行機商品 050-5541-6855
○本州スキー 050-5541-7788

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< ObotAI >

[画像2: (リンク ») ]


ObotAIは、多言語(現在 7ヶ国語)対応のAIによる最先端チャットボットです。
従来のシステムでは、プログラム不要とあっても、ITの知識が少なからず必要なものが多く存在していますが、当システムは直感的な操作を重視しているため、どんな方でも安心してチャットボットの作成が可能です。
また、様々な分析や数値予測、アンケート収集など、クライアントの「改善したい」を、未来まで力強くサポートできるシステムです。機能は、日々アップデート中。


ObotAIの特徴
・日本語だけでなくマルチ言語として、英語をはじめとした主要外国語(中国語(簡体語・繁体語)・韓国語・ロシア語・タイ語)にも対応しており、外国人ユーザーにも快適にご利用いただけます。
・従来、スタッフが対応していたお問い合わせ業務をチャットボットにより一部自動化することで、人件費をはじめとしたコスト削減効果があります。また、顧客サポート時間を広げることを可能とします。
・外国語の専門知識がなくてもご安心ください。ホテル、レストラン、観光関連に熟知した弊社専門スタッフが、クライアントのAIデータ入力を多言語にてサポートいたします。

WordPressのプラグインに登場!
ObotAIが、WordPressの機能拡張プラグインとしてリリースされました。
本プラグインのインストールにより、どなたでも簡単にチャットボットを設置することが可能です。
【プラグイン】 (リンク »)

2019年、ObotAIに新機能が追加!
・Validation(バリデーション)機能
ObotAIのAIエンジンの学習状況を自動で検証することが可能で、この検証の試験結果をCSVまたはExcelデータで抽出できます。これにより成果物の検収や、Q&A変更した際に必要な試験結果のレポート作成が容易になります。
・senario(シナリオ)機能
ホテルの予約やアンケート等、トークスクリプトを作成しお客様の情報をスムーズに引き出せます。
・webhook(フック)機能
スプレッドシートなどのデータベースとの連携機能で情報を管理可能です。さらにメール送信も可能です。

対応UI(ユーザーインターフェイス)
・WebChat
・LINE
・Facebook Messenger
・Wechat
・カカオトーク
・AIスピーカー(スマートスピーカー)

ObotAI

[画像3: (リンク ») ]



【会社概要】
会社名:株式会社MARIANA OCEAN JAPAN
所在地:東京都渋谷区恵比寿2-6-25上田ビル3F
代表者:北見好拡
設立:2005年2月
URL: (リンク »)



プレスリリース提供:PR TIMES (リンク »)

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