WOW WORLD、「メール送信市場（年商5,000億円以上）」および「メール送信パッケージ市場」でシェア1位を獲得（ITR調べ）

自社開発システム「WEBCAS（ウェブキャス）」と「WOW engage（ワオエンゲージ）」を通して、企業のマーケティングとカスタマーサクセスにおけるコミュニケーションの課題解決を支援する株式会社WOW WORLD（ワオワールド／本社：東京都品川区、代表取締役社長：美濃 和男、以下、当社）は、株式会社アイ・ティ・アール（以下、ITR）発行の市場調査レポート「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2023」において、当社主力製品であるメール配信システム「WEBCAS e-mail（ウェブキャス イーメール）」が、2021年度メール送信市場（年商5,000億円以上）のベンダー別売上金額シェア1位を獲得したことを発表いたします。メールの到達率を高める取り組みや、大量のメールを高速に届ける性能、そして各種外部システムとの連携実績がシェア1位の獲得につながりました。同時に、メール送信パッケージ市場でのシェア1位も獲得いたしました。



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■メール送信市場の当社シェアについて
当社のメール配信システム「WEBCAS e-mail」が、ITR発行の市場調査レポート「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2023」において、売上規模が年商5,000億円以上のクライアント企業を対象とした2021年度メール送信市場のベンダー別売上金額シェア1位を獲得いたしました。2022年度も引き続きシェア1位となる見込みです。

近年、大手企業を名乗るフィッシングメールによる詐欺被害が多発しています。日々手口が巧妙になっており、ひと目で詐欺と判断できないメールも増えています。これらの被害を防ぐため、携帯キャリアやインターネットサービスプロバイダ、メールサービス提供会社等はセキュリティを強化し、不審なメールをブロックしたり、迷惑メールフォルダに振り分けたりするなどさまざまな対策を実施しています。しかしその結果、企業が送信する正当なメールも意図せずその対象になり、受信ボックスに届かないケースが生じています。こうした事態を避けるため、当社では「WEBCAS e-mail」で配信されたメールが受信ボックスに適切に届くよう常時調査し、メールの到達率を高める取り組みを続けています。

また、「WEBCAS e-mail」は毎時1,000万通以上（※）という業界最高レベルのメール配信速度を実現しているほか、クライアント企業様のセキュリティ要望に合わせたシステム構成や、基幹データベース・外部システムと連携した高度なメール配信にも対応しています。このような取り組みや性能が大手企業から特に評価され、シェア1位の獲得に至りました。なお、昨年に引き続きメール送信パッケージ市場でのシェア1位も獲得いたしました。

※WEBCAS e-mailのクラウド全体の実績値（導入企業1社における配信実績は240万通以上/時）

当社は今後も「WEBCAS e-mail」の性能向上に努め、お客様に選ばれ続けるサービスを提供してまいります。

■「WEBCAS」シリーズについて
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WOW WORLDの自社開発製品である「WEBCAS」シリーズは、企業と顧客の“双方向コミュニケーション”を多様なチャネルで実現できるCRMアプリケーションソフトウェアシリーズです。ラインナップには、メール配信、アンケート、メール共有管理、顧客管理、LINEメッセージ配信、SMS配信、ブラウザプッシュなどがあり、マーケティングやカスタマーサクセスにおけるコミュニケーションの課題解決に活用いただけます。EC運営企業、メーカー、生命保険、金融機関、官公庁など、大手企業を中心に8,000社以上の採用実績があります。

■株式会社WOW WORLDについて
WOW WORLDは、メール配信やフォーム作成を軸としたコミュニケーションシステム「WEBCAS」やCDPソリューション「WOW engage」の企画開発・販売を通して、企業のマーケティング活動とカスタマーサクセスにおける課題解決を支援しています。

主な事業内容
・コミュニケーションシステム「WEBCAS」シリーズの開発・販売
・CDPソリューション「WOW engage」の開発・販売
・メールコンテンツやWebアンケートのコンサルティング・制作
設立：1995年4月
本社所在地：東京都品川区西五反田7-20-9
代表者：代表取締役社長 美濃 和男
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株主：株式会社WOW WORLD GROUP（東証プライム上場、証券コード：5128）

プレスリリース提供：PR TIMES (リンク »)