■セミナータイトル
内部統制時代のICT運用管理はどのように変わるか?
〜 顧客満足度を向上させるITIL対応ヘルプデスクの構築・運用 〜
■概要
内部統制時代に必要なIT部門における運用管理のベストプラクティスを実現するには、IT統制やITILに関する知識とその導入が急務とされます。本セミナーでは、J-SOX法に対応するIT統制とITILとの関係や最新の動向、ITIL対応版ヘルプデスクの導入と構築について解説を行います。
■開催日時 2007年12月14日(金) 15:00〜17:30
■参加費 無料
■定員 20名(先着順。事前登録制)
※参加定員になった時点で受付を終了させて頂きますので、あらかじめご了承ください。
■詳細 (»リンク)
■プログラム
15:00-15:05(受付開始 14:45-) 開会のご挨拶 アドベントネット株式会社 マーケティング部部長 長谷川 新
15:05-15:50 [セミナー講演1] ITILで実現する内部統制時代の運用管理
スピーカー:テクニカルコンサルティング部 システムコンサルタント 松本 伸也
15:50-16:00 休憩・展示デモ
16:00-17:00 [セミナー講演2] 企業におけるITIL対応版ヘルプデスクの導入・構築
[セミナー講演3] ITILベースのヘルプデスク構築・運用ツールServiceDesk Plus実演
スピーカー:テクニカルコンサルティング部 テクニカルエンジニア 吉村 明洋
17:00-17:25 質疑応答・個別相談
17:25-17:30 閉会のご挨拶
※本プログラムの内容等は、都合により変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
■お問い合わせ
アドベントネット株式会社
ITILセミナー運営事務局
Tel: 045−306-5158 fax: 045-444-3882
e-mail:jp-marketing@adventnet.com
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