編集部からのお知らせ
特集まとめ:高まるCISOの重要性

【8/26開催]BPO-DXで業務効率化を実現!セミナー(無料)

サークレイス株式会社

2021-08-12

開催場所: WEB

開催日:  2021-08-26

申込締切日: 2021-8-25

COVID-19や変異株の影響で、働き方もリモートワークにシフトしてきています。

そのため、業務のアウトソースを検討している企業でもオフサイト(リモート)での業務支援・代行サービスを希望するお客様が増えてきており、コミュニケーションの方法も対面からメールやチャットに置き換わりつつあります。

BPO事業者の方々にとっては、「収益を上げるためには、業務を効率化して多くのお客様を支援すること」が重要ですが、以下のような問題点により、なかなか効率化が進まないと思われている方も多いのではないでしょうか?
・メールでは、お客様との意思疎通がうまくいかないときがある。
・メールでは、当事者以外はこれまでの経緯を把握しにくく、適切なフォローができない。
・ステータスなどの管理もできないため、Excelなど複数のツールを使わざるを得ない。

そこで今回のセミナーでは、「BPO事業者様の業務を如何に効率化できるか?」に焦点を当て、お客様で統合型デジタルコミュニケーション・プラットフォーム「circlace」を使って取り組んだ例を題材に、実際にどのように効率化したかを中心にご紹介します。

ご興味がございましたら、ぜひご参加ください。

● セミナー概要

・開催日時     2021年8月26日(木)15:00 〜 15:40
・開催場所     オンライン(Microsoft Teamsイベントにて開催)
・参加対象     BPOサービスを提供している企業様で、現場のご担当者様およびそのマネージャーの方
・参加費用     無料
・お申し込み方法  以下のお申込みフォームよりお申し込みください。

(リンク »)

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